CRM für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen
Wer hat die Anzahlung noch nicht überwiesen, welche Option läuft morgen aus und was wünscht sich der Stammgast zum Frühstück? Salesfy führt Anfragen, Buchungen und Gäste – neben deinem Belegungsplan.
- Ohne Zahlungsdaten
- Einrichtung für Hotel und Ferienwohnung mit einem Klick
- Alles danach änderbar
Aus Anfragen werden Buchungen
Angebot, Nachfassen, Option, Anzahlung, Bestätigung: Jede Anfrage hat ihre Stufe. Salesfy erinnert, bevor eine Option oder die Frist für die Anzahlung abläuft.
Stammgäste kennen
Zimmerwünsche, Ernährungsweise, Haustier und Sprache stehen beim Gast – und sind bei der nächsten Buchung sofort da.
Ferienwohnung sauber übergeben
Mietvertrag mit Hausordnung, Gästeinformation zur Anreise, Übergabe- und Schadensprotokoll und Kautionsabrechnung sind als Vorlagen angelegt.
Dein Ablauf ist schon angelegt
Jede Buchung durchläuft diese Stufen – von „Anfrage“ bis „Abgereist & abgerechnet“. Die Namen änderst du jederzeit, und was du nicht brauchst, blendest du aus.
- Anfrage
- Angebot versendet
- Nachgefasst
- Option / vorreserviert
- Anzahlung angefordert
- Gebucht (bestätigt)
- Anreise vorbereitet
- Angereist / im Haus
- Abgereist & abgerechnet
Für alles, was nicht zustande kommt: Nicht gebucht und Storniert / No-Show.
Salesfy nennt die Dinge wie du
Im Menü, in Listen, auf Knöpfen und in Unterlagen stehen deine Wörter – nicht die eines allgemeinen CRM.
- Buchungensteht überall dort, wo ein allgemeines CRM „Vorgänge“ oder „Deals“ sagt.
- Gästestatt „Kontakte“: die Personen, mit denen du arbeitest.
- Rechnungsempfängerstatt „Firmen“: Unternehmen und Stellen dahinter.
- Anfragen & Buchungenstatt „Pipeline“: die Übersicht dessen, was gerade läuft.
65 Felder, die du nicht selbst anlegen musst
Die Angaben, die in deiner Branche wirklich gebraucht werden, sind vorbereitet. Was du nicht brauchst, blendest du aus; was fehlt, legst du in einer Minute an.
Buchungen
28 zusätzliche Felder
Gäste
9 zusätzliche Felder
Rechnungsempfänger
7 zusätzliche Felder
Salesfy erinnert von selbst. Steht in einem dieser Felder ein Datum, liegt rechtzeitig vorher eine Wiedervorlage bei dir: Vereinbarung gültig bis (60 Tage vorher), Option gültig bis (1 Tage vorher), Anzahlung bis (3 Tage vorher), Kostenlos stornierbar bis (1 Tage vorher), Gültig bis (30 Tage vorher).
Eigene Tabellen für Zimmer & Einheiten und Gutscheine
Was weder in die Akte noch in den Vorgang passt, bekommt eine eigene Liste mit eigenem Menüpunkt – verknüpft mit dem, wozu es gehört.
Zimmer & Einheiten
14 Felder
Gutscheine
7 Felder, verknüpft mit: Gast
Unterlagen, die fertig mitkommen
8 Vorlagen für Hotel und Ferienwohnung. Salesfy füllt Namen, Anschrift und die Angaben aus der Buchung selbst ein und legt das PDF in der Akte ab – auf Wunsch unterschreibt dein Kunde online.
- Buchungsbestätigung mit Storno- und Zahlungsbedingungen
- Mietvertrag Ferienwohnung mit Hausordnung
- Anzahlungsaufforderung
- Gästeinformation zur Anreise
- Stornobestätigung
- Übergabe- und Schadensprotokoll Ferienwohnung
- Kautionsabrechnung
- Firmenraten- / Kontingentvereinbarung
Die Vorlagen sind Muster zum Anpassen und ersetzen keine Rechtsberatung.
Verträge und UnterlagenLeistungen für deine Preisliste
Diese Leistungen stehen als Beispiele bereit. Preise und Einheiten trägst du selbst ein – danach landen sie mit einem Klick im Angebot.
So sieht das im Programm aus
Bevor du etwas übernimmst, zeigt dir Salesfy genau, was die Einrichtung für Hotel und Ferienwohnung anlegt: Tabellen, Felder, Erinnerungen, Begriffe und Module. Erst wenn du zustimmst, wird es eingerichtet.
- Es wird nichts gelöscht, und gleichnamige Felder und Tabellen entstehen nicht doppelt.
- Etwas fehlt? Felder, Tabellen und Stufen ergänzt du danach selbst unter „Anpassen“.
- Einmal gewählt: Die Branche legst du beim Start fest – sieh dir die Vorschau in Ruhe an.
Diese Module schaltet Salesfy für dich ein
12 von 41 Modulen passen zu Hotel und Ferienwohnung. Alle sind im Paket Business enthalten; im Paket Pro fehlt davon nur Web-Formulare – einzeln für je 4,90 € zubuchbar.
Fragen aus der Praxis
Was Salesfy nicht ist: Salesfy ersetzt keinen Belegungsplan, keine Hotelsoftware und keinen Channel-Manager. Buchungen aus Portalen trägst du ein; Verfügbarkeit und Preise pflegst du weiter dort.
Kann ich Firmenkunden mit eigenen Raten führen?
Ja. Firmenrate, Ratencode, Kontingent und Provision stehen beim Rechnungsempfänger. Läuft die Vereinbarung aus, erinnert Salesfy; die Kontingentvereinbarung ist als Vorlage dabei.
Wie verwalte ich Gutscheine?
In der Tabelle „Gutscheine“ beim Gast: Wert, Restwert, Gültigkeit und beschenkte Person – mit Erinnerung vor dem Ablauf.
Kann ich die Einrichtung für Hotel und Ferienwohnung nachträglich anpassen?
Ja. Begriffe, Stufen, Felder, eigene Tabellen und das Menü änderst du im Programm unter „Anpassen“. Module schaltest du einzeln ein und aus. Nichts davon löscht Daten.
Kann ich meine bisherigen Gäste mitbringen?
Ja. Gäste, Rechnungsempfänger und die Einträge eigener Tabellen übernimmst du aus Excel oder CSV. Du ordnest die Spalten zu, siehst im Probelauf, was passieren würde, und übernimmst erst dann.
Was kostet Salesfy für Hotel und Ferienwohnung?
Die Einrichtung für deine Branche ist in jedem Paket enthalten. Free ist dauerhaft kostenlos, Starter kostet 12 €, Pro 29 € und Business 49 € im Monat (netto, 1 Nutzer inklusive). Jedes bezahlte Paket testest du 10 Tage kostenlos.
Richte Salesfy für Hotel und Ferienwohnung ein.
10 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Du wählst die Branche, siehst die Vorschau und arbeitest mit deinen eigenen Daten.