CRM für Einzelhandel und Ladengeschäfte
Die Kundin, die auf ihre Sonderbestellung wartet, der Gutschein, der bald abläuft, der Stammkunde mit seiner Größe: Salesfy hält fest, was im Laden sonst auf Zetteln steht – neben deiner Kasse.
- Ohne Zahlungsdaten
- Einrichtung für Einzelhandel & Ladengeschäft mit einem Klick
- Alles danach änderbar
Sonderbestellungen ohne Zettel
Artikel, Lieferant, „voraussichtlich da“, Anzahlung und ob der Kunde benachrichtigt ist. Salesfy erinnert, wenn die Abholfrist abläuft.
Stammkunden kennen
Lieblingsmarken, Größen, Merkliste und bevorzugter Kontaktweg stehen beim Kunden.
Gutscheine mit Restwert
Wert, Restwert und Gültigkeit je Gutschein – mit Erinnerung vor dem Ablauf.
Dein Ablauf ist schon angelegt
Jeder Kundenauftrag durchläuft diese Stufen – von „Anfrage“ bis „Abgeschlossen“. Die Namen änderst du jederzeit, und was du nicht brauchst, blendest du aus.
- Anfrage
- Preis / Angebot genannt
- Rückfrage
- Beratung im Laden
- Bestellt
- Ware unterwegs
- Abgeholt / geliefert
- Abgeschlossen
Für alles, was nicht zustande kommt: Storniert und Nicht abgeholt.
Salesfy nennt die Dinge wie du
Im Menü, in Listen, auf Knöpfen und in Unterlagen stehen deine Wörter – nicht die eines allgemeinen CRM.
- Kundenaufträgesteht überall dort, wo ein allgemeines CRM „Vorgänge“ oder „Deals“ sagt.
- Kundenstatt „Kontakte“: die Personen, mit denen du arbeitest.
- Rechnungsempfängerstatt „Firmen“: Unternehmen und Stellen dahinter.
- Artikel / Servicesstatt „Leistungen“: das, was in deiner Preisliste steht.
- Offene Kundenaufträgestatt „Pipeline“: die Übersicht dessen, was gerade läuft.
40 Felder, die du nicht selbst anlegen musst
Die Angaben, die in deiner Branche wirklich gebraucht werden, sind vorbereitet. Was du nicht brauchst, blendest du aus; was fehlt, legst du in einer Minute an.
Kundenaufträge
12 zusätzliche Felder
Kunden
11 zusätzliche Felder
Rechnungsempfänger
4 zusätzliche Felder
Salesfy erinnert von selbst. Steht in einem dieser Felder ein Datum, liegt rechtzeitig vorher eine Wiedervorlage bei dir: Abholen bis (2 Tage vorher), Gültig bis (30 Tage vorher).
Eigene Tabellen für Gutscheine und Einkäufe
Was weder in die Akte noch in den Vorgang passt, bekommt eine eigene Liste mit eigenem Menüpunkt – verknüpft mit dem, wozu es gehört.
Gutscheine
7 Felder, verknüpft mit: Kunde
Einkäufe
6 Felder, verknüpft mit: Kunde
Unterlagen, die fertig mitkommen
7 Vorlagen für Einzelhandel & Ladengeschäft. Salesfy füllt Namen, Anschrift und die Angaben aus dem Kundenauftrag selbst ein und legt das PDF in der Akte ab – auf Wunsch unterschreibt dein Kunde online.
- Geschenkgutschein
- Reparatur- und Annahmeschein
- Sonderbestellung / Reservierung mit Anzahlung
- Benachrichtigung: Ware abholbereit
- Reklamations- und Kulanzprotokoll
- Widerrufsbelehrung (Bestellung per Telefon/E-Mail)
- Kundenkarte und Einwilligung Werbung
Die Vorlagen sind Muster zum Anpassen und ersetzen keine Rechtsberatung.
Verträge und UnterlagenLeistungen für deine Preisliste
Diese Artikel / Services stehen als Beispiele bereit. Preise und Einheiten trägst du selbst ein – danach landen sie mit einem Klick im Angebot.
So sieht das im Programm aus
Bevor du etwas übernimmst, zeigt dir Salesfy genau, was die Einrichtung für Einzelhandel & Ladengeschäft anlegt: Tabellen, Felder, Erinnerungen, Begriffe und Module. Erst wenn du zustimmst, wird es eingerichtet.
- Es wird nichts gelöscht, und gleichnamige Felder und Tabellen entstehen nicht doppelt.
- Etwas fehlt? Felder, Tabellen und Stufen ergänzt du danach selbst unter „Anpassen“.
- Einmal gewählt: Die Branche legst du beim Start fest – sieh dir die Vorschau in Ruhe an.
Diese Module schaltet Salesfy für dich ein
11 von 41 Modulen passen zu Einzelhandel & Ladengeschäft. Alle sind im Paket Business enthalten; im Paket Pro fehlt davon nur Web-Formulare – einzeln für je 4,90 € zubuchbar.
Fragen aus der Praxis
Was Salesfy nicht ist: Salesfy ersetzt keine Kasse mit TSE und keine Warenwirtschaft. Verkäufe aus ready2order, SumUp, Zettle oder Lightspeed lassen sich einlesen.
Kann ich Kunden benachrichtigen, wenn die Ware da ist?
Ja. Die Benachrichtigung „Ware abholbereit“ ist als Vorlage dabei. Beim Kunden steht, auf welchem Weg er benachrichtigt werden möchte.
Wie halte ich Reklamationen fest?
Mit dem Reklamations- und Kulanzprotokoll aus den Vorlagen. Es liegt danach als PDF beim Kunden.
Kann ich die Einrichtung für Einzelhandel & Ladengeschäft nachträglich anpassen?
Ja. Begriffe, Stufen, Felder, eigene Tabellen und das Menü änderst du im Programm unter „Anpassen“. Module schaltest du einzeln ein und aus. Nichts davon löscht Daten.
Kann ich meine bisherigen Kunden mitbringen?
Ja. Kunden, Rechnungsempfänger und die Einträge eigener Tabellen übernimmst du aus Excel oder CSV. Du ordnest die Spalten zu, siehst im Probelauf, was passieren würde, und übernimmst erst dann.
Was kostet Salesfy für Einzelhandel & Ladengeschäft?
Die Einrichtung für deine Branche ist in jedem Paket enthalten. Free ist dauerhaft kostenlos, Starter kostet 12 €, Pro 29 € und Business 49 € im Monat (netto, 1 Nutzer inklusive). Jedes bezahlte Paket testest du 10 Tage kostenlos.
Richte Salesfy für Einzelhandel & Ladengeschäft ein.
10 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Du wählst die Branche, siehst die Vorschau und arbeitest mit deinen eigenen Daten.